Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Le site MiloShop est un site vitrine. Les conditions d’expédition sont précisées dans le devis transmis au client avant la validation de la commande.

  1. ZONES DE LIVRAISON

MiloShop livre principalement en France métropolitaine.

Une livraison vers une autre destination peut être étudiée sur demande et faire l’objet d’un devis particulier.

  1. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dépendent notamment du poids, du volume, de la destination et du transporteur.

Leur montant est indiqué sur le devis avant son acceptation par le client.

  1. DÉLAIS

Le délai de fabrication et le délai estimatif de livraison sont communiqués sur le devis.

Le délai commence après réception du paiement ou de l’acompte, des fichiers nécessaires et de la validation du visuel ou du bon à tirer.

Toute modification ou réponse tardive du client peut prolonger ce délai.

  1. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client doit fournir une adresse complète et exacte.

MiloShop ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un retour causé par une adresse incorrecte ou incomplète.

Les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

  1. SUIVI ET RÉCEPTION

Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont transmises au client après l’expédition.

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis et des produits.

En cas de colis endommagé, le client est invité à prendre des photographies, à formuler des réserves auprès du transporteur et à contacter rapidement MiloShop à miloshop027@gmail.com.

  1. COLIS PERDU OU NON LIVRÉ

En cas de retard important ou de colis non reçu, le client doit contacter MiloShop afin qu’une recherche puisse être ouverte auprès du transporteur.

Lorsqu’un colis est déclaré perdu, MiloShop proposera la solution applicable selon la situation.

  1. COLIS NON RÉCLAMÉ

Lorsqu’un colis est retourné à MiloShop parce qu’il n’a pas été réclamé, les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

Les produits personnalisés retournés pour cette raison ne sont pas automatiquement remboursables.

CONTACT

SARL MiloShop
837 Route de Campblancard
84860 Caderousse

E-mail : miloshop027@gmail.com