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F.A.Q
Quel est le délais de conception d'un objet personalisé ?
- La personnalisation de ces objets est généralement rapide. Une fois le design validé, la production peut prendre 1 à 3 jours.
- Si le design doit passer par plusieurs révisions pour obtenir l'approbation finale, cela peut prolonger le délai.
Simple personnalisation : 1 à 5 jours
Comment puis-je retourner un produit ?
Milo Shop offre une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement vous offrir un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Merci de nous adresser impérativement un mail pour nous informer de votre retour. Sans ce mail votre retour ne pourra pas être accepté.
* Tout les articles personnalisés : nos créations étant des commandes personnalisées, confectionnées selon des spécifications ou nettement personnalisés, l'acheteur à distance ne dispose pas de possibilité de se rétracter une fois la commande passée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 30 minutes suivant son passage en nous contactant directement. Après ce délai, la commande sera déjà en préparation ou expédiée, et les modifications ou annulations ne seront plus possibles.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et de votre emplacement. Vous pouvez consulter les frais de livraison estimés lors du passage de votre commande avant de finaliser l'achat.